Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại QD88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại QD88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ theo quy định hiện hành
QD88 Điều khoản và điều kiện tại QD88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

QD88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được lưu trữ riêng biệt, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không được lưu trên thiết bị của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ QD88 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang chính. Thường phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email để được giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản cụ thể.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại để liên hệ nhanh — giao diện hỗ trợ được tối ưu cho màn hình nhỏ, không cần mở máy tính.

Giải đáp về điều khoản QD88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng tại QD88.

Điều khoản áp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo điều khoản vi phạm, có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản cập nhật.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.

Rút tiền yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ được giữ lại để kiểm tra theo quy trình tiêu chuẩn.

Có. Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Không có sự khác biệt giữa các nền tảng truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.