Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại QD88

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi lưu trữ và xử lý có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânXử lý theo quy định pháp luật tại vùng được phép
QD88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại QD88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về thông tin cá nhân — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong giờ làm việc; yêu cầu xóa dữ liệu có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập QD88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần Tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và theo dõi hoạt động bất thường để phát hiện sớm các rủi ro. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống có phân quyền rõ ràng; chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống QD88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Liên hệ người phụ trách dữ liệu Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ truy cập, chỉnh sửa đến xóa dữ liệu — gửi về đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email được liệt kê trong mục Liên hệ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách QD88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định của pháp luật sở tại.

Đăng nhập tài khoản, vào phần Hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem lịch sử đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ và đội chúng tôi sẽ phản hồi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng mà dịch vụ QD88 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của khu vực bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.